Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Alessandra Borriello S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Alessandra Borriello S.r.l. (che opera con il nome commerciale Alexandra Cameos) raccoglie, utilizza, comunica e protegge i Suoi dati personali quando visita il sito www.alexandracameos.com (il “Sito”) o acquista i nostri Prodotti. La invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare il Sito o di fornirci qualsiasi dato personale.

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a trattare i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018) e a ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi, ove pertinenti, il GDPR del Regno Unito e il CCPA/CPRA della California.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Alessandra Borriello S.r.l.
Sede legale: Viale della Gioventù 10/B, 80059 Torre del Greco (NA), Italia
P.IVA 06964761214

Per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali, può utilizzare i recapiti sopra indicati o scrivere a: info@alexandracameos.com

2. Dati personali raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati identificativi: nome, cognome
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
  • Dati dell'account: nome utente, password (memorizzata in forma criptata), cronologia acquisti
  • Dati di pagamento: indirizzo di fatturazione, dettagli del metodo di pagamento (trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non memorizziamo i numeri completi delle carte)
  • Dati d'ordine: articoli acquistati, indirizzo di spedizione, note sull'ordine
  • Dati di comunicazione: messaggi, richieste o feedback
  • Preferenze di marketing: consenso o rifiuto alla ricezione di comunicazioni commerciali

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visita il Sito, raccogliamo alcuni dati tecnici tramite cookie e tecnologie simili, tra cui:

  • Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
  • Tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
  • Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, URL di provenienza
  • Dati di clickstream e interazione con le funzionalità del Sito

Per i dettagli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

2.3 Dati provenienti da terze parti

Potremmo ricevere dati personali da fornitori di servizi di pagamento, corrieri, piattaforme (es. Shopify) o fornitori di servizi di analisi e marketing, esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa e, per i cookie non essenziali, solo previo consenso.

3. Finalità e basi giuridiche

Esecuzione del contratto e gestione degli ordini — Articolo 6(1)(b) del GDPR
Trattiamo i dati identificativi, di contatto, relativi all'ordine e al pagamento per ricevere ed evadere l'ordine, nonché per gestire spedizioni, resi e assistenza post-vendita.

Obblighi di legge — Articolo 6(1)(c) del GDPR
Trattiamo alcuni dati per adempiere a obblighi fiscali, contabili e di tutela del consumatore, ai sensi della normativa italiana ed europea.

Gestione dell'account cliente — Articolo 6(1)(b) del GDPR
Se crea un account, trattiamo i Suoi dati per gestire il profilo, la cronologia degli ordini e le Sue preferenze.

Comunicazioni di marketing — Articolo 6(1)(a) del GDPR
Solo con il Suo consenso esplicito potremo utilizzare il Suo indirizzo email (ed eventuale numero di telefono, se raccolto) per newsletter, offerte e lancio di nuove collezioni. Può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per i clienti esistenti, le comunicazioni relative a prodotti analoghi potrebbero, laddove sussistano le condizioni di legge, basarsi sull'Articolo 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali (cosiddetto "soft opt-in"), con possibilità di opporsi in ogni comunicazione.

Miglioramento del Sito e dei servizi — Articolo 6(1)(f) del GDPR e, per i cookie non essenziali, Articolo 6(1)(a) del GDPR
Gli strumenti di analisi non essenziali (inclusi Google Analytics 4) e gli strumenti di misurazione di terze parti vengono attivati solo dopo il consenso, come descritto nella Cookie Policy e, ove abilitato, tramite Google Consent Mode v2.

Prevenzione delle frodi e sicurezza — Articolo 6(1)(f) del GDPR
Possiamo trattare alcuni dati per rilevare e prevenire transazioni fraudolente e per proteggere il Sito.

Pubblicità personalizzata e remarketing — Articolo 6(1)(a) del GDPR
Pixel e tag di Meta, Google, TikTok, Pinterest e piattaforme simili vengono attivati solo previo consenso. Con alcuni fornitori potrebbe sussistere un rapporto di contitolarità per le finalità di misurazione e pubblicità.

Bilanciamento degli interessi legittimi: Lei ha il diritto di opporsi ai sensi dell'Articolo 21 del GDPR.

4. Condivisione e comunicazione dei dati

Non vendiamo i Suoi dati personali. Potremmo condividerli, esclusivamente nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, con:

  • gestori di pagamenti (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe)
  • fornitori di servizi di spedizione e logistica
  • fornitori di servizi IT e piattaforme (es. Shopify)
  • fornitori di servizi di marketing e analisi (es. Google, Meta, TikTok, Pinterest, Klaviyo), solo sulla base giuridica applicabile
  • consulenti legali, contabili e fiscali
  • autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge

I destinatari agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi di un contratto ex Art. 28 GDPR o, in alcuni casi, come titolari autonomi o contitolari.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dello SEE, in particolare negli Stati Uniti. I trasferimenti sono effettuati sulla base di:

  • decisioni di adeguatezza (incluso, ove applicabile, il Data Privacy Framework UE-USA);
  • Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
  • misure di sicurezza supplementari.

Per i dettagli: info@alexandracameos.com

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità della raccolta e per adempiere agli obblighi di legge.

  • Registri di ordini, fatturazione e contabilità: di regola 10 anni, in conformità alla normativa fiscale italiana.
  • Dati dell'account: per tutta la durata dell'account e per un periodo limitato successivo per controversie o obblighi legali.
  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso o opposizione.
  • Log del consenso ai cookie: generalmente non oltre 24 mesi o fino a una nuova scelta.
  • Dati di sicurezza e prevenzione frodi: per il tempo strettamente necessario.

7. I Suoi diritti

Ai sensi degli Artt. 15–22 del GDPR, Lei ha il diritto di:

  • accedere (Art. 15)
  • rettificare (Art. 16)
  • cancellare (Art. 17)
  • limitare il trattamento (Art. 18)
  • portabilità dei dati (Art. 20)
  • opporsi (Art. 21), anche al marketing diretto
  • revocare il consenso (Art. 7(3)), senza pregiudicare il trattamento precedente

Scriva a info@alexandracameos.com. Risponderemo di regola entro 30 giorni, prorogabili nei casi previsti dal GDPR.
Reclami: Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it.
Utenti del Regno Unito: Information Commissioner’s Office.
Consumatori della California: diritti di accesso, cancellazione, correzione e opposizione alla vendita/condivisione (“Do Not Sell or Share My Personal Information”), incluso il rispetto di un segnale Global Privacy Control (GPC) ricevuto.

8. Privacy dei minori

Il Sito e i Prodotti non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Se ritiene che tali dati siano stati raccolti, scriva a info@alexandracameos.com e provvederemo alla cancellazione.

9. Sicurezza dei dati

Implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative contro l'accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione o l'alterazione dei dati, tra cui crittografia TLS/SSL e controlli di accesso. Se una violazione dei dati personali dovesse comportare un rischio elevato per i Suoi diritti, La informeremo in conformità all'Articolo 34 del GDPR.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili. Dettagli, categorie, durate e meccanismi di consenso sono definiti nella Cookie Policy. I cookie non essenziali non vengono impostati prima del consenso.

11. Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a siti di terze parti. La presente Informativa sulla Privacy si applica solo al nostro Sito. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di terze parti.

12. Mercati internazionali

  • Regno Unito: UK GDPR e PECR.
  • California: CCPA/CPRA (opposizione alla vendita/condivisione; non il modello europeo opt-in).
  • Canada: PIPEDA.
  • Australia: Privacy Act 1988.

13. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con la data di revisione. Per modifiche sostanziali La informeremo tramite email o mediante un avviso in evidenza sul Sito.

14. Contatti

Alessandra Borriello S.r.l.
Sede legale: Viale della Gioventù 10/B, 80059 Torre del Greco (NA), Italia
info@alexandracameos.com